答：首先确认网络在物理上是否连通。在局域网内，请检查是否有防火墙屏蔽了服务器所需要的端口号（请检查服务器和客户端的防火墙设置）；通过广域网的话，还要检查路由器上的虚拟服务器是否把服务器所需要的端口号(6800到6805和80)正确转发到了服务器的IP地址上（请参考路由器的说明书）；如果使用了动态域名，要检查动态域名是否真正起了作用（请参考提供动态域名的网站所提供的帮助）。另外,路由器本身质量是否合格也是要考虑的,经测试发现使用TP-Link R402路由器时经常出现连接了服务器但是视频数据无法传输的故障。